SPAの受発注支援 －ヤマトグループのネコレ－

　ヤマトグループのネコレ（東京　土屋啓社長）は３月から、インターネットを利用した受注・決済・配送のシステムを使用し新サービス「クロネコお使い便」の提供を始める。
新サービスは、同社が提供する買物代行を仕組みをシステム化し、SPAやセレクトショップの客注業務を支援する。従来のサービスはファッションを好む消費者に追従する形が主流であったが、これにより同ターゲットと企業を効率的に結びつけ売上を拡大するサービスだ。

　クロネコお使い便は２万８０００人の会員を擁する雑誌掲載商品の買い物代行サービスの受注以降のプロセスをシステム化した。SPA・セレクトショップは、コールセンターが受注した商品の品番と該当の在庫を確認し、在庫所在をヤマト運輸に集荷指示することで、全国どこでも集荷し、会員に配送することができるようになる。
顧客企業側は店舗負担として商品の梱包、システム利用料、売上歩合料金のみになり、従来のような通販専用DCや荷役機能を持つこともなく眼に見えて負荷が軽減される。

　また、会員が常時利用できるコミュニティサイトも更新する。会員一人ひとりにマイページが用意され（但し携帯サイトのみ）会員自身の買い物履歴や注文段階などが閲覧可能になる。
ただ、１万円以上の商品、且つお使い料￥１，０５０がかかることもあり、醸成が待たれるところでもある。　
　これまでに大手５０社から問合せがあるという。２００９年９月までに、１０ブランド。来年３月までに７０ブランドとのソリューションを目標としている。